Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Sara BARCHAOUI, micro entrepreneur, exploitant le site mamenage.fr, est responsable du traitement des données personnelles collectées.

Contact : mamenage.pro@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur mamenage.fr, nous collectons les données suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Adresse postale de livraison
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Données de paiement (traitées exclusivement par Shopify Payments, jamais stockées par Mamenage)
• Données de navigation (cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Assurer le service client et le suivi après-vente
• Vous envoyer notre newsletter, si vous y avez consenti
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution du contrat de vente (commande)
• Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• Notre intérêt légitime (amélioration du service)
• Le respect d’obligations légales (comptabilité, fiscalité)

5. Durée de conservation

• Données de commande : 5 ans (obligations comptables)
• Données de prospection (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Shopify Inc. (hébergement et gestion de la boutique)
• CJDropshipping (traitement et expédition des commandes)
• Shopify Payments (traitement des paiements)
• Track123 (suivi de livraison)

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

7. Transferts hors Union Européenne

Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors UE (notamment pour l’expédition des commandes via nos partenaires logistiques basés en Chine). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité Droit d’opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : mamenage.pro@gmail.com
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.